Politique de Livraison

Délais de Livraison

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 5 à 15 jours ouvrables, selon votre localisation et le transporteur utilisé.

Frais de Livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, pour les livraisons effectuées dans [pays ou zones desservies, à personnaliser si nécessaire].

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel.

Retours et Responsabilités

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, sous réserve que les articles soient dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Étant donné que la livraison est gratuite, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour retourner vos articles, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus lors du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. Ils s’élèvent généralement à environ 35 € (ou plus selon votre lieu d’expédition et le transporteur choisi).

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@dyalimall.com